E-Sports ในไทยเติบโตในโลกเป็นธุรกิจ
เมื่อพูดถึงวงการกีฬาที่มาแรงที่สุดในโลกยุคดิจิทัล ณ ตอนนี้ และกำลังได้รับความสนใจไม่แพ้วงการฟุตบอล คงจะเป็นอะไรไปไม่ได้นอกจากวงการ E-Sports
ที่ทุกภาคส่วนล้วนจับตามองและเป็นกระแสไปทั่วโลก สังเกตได้จากยอดเงินรางวัลของกีฬา E-Sports ที่บางรายการมีมูลค่ารวมเกือบเทียบเท่าการแข่งขันกีฬาดัง ๆ อย่างฟุตบอลโลกไปแล้ว เรียกได้ว่าในระดับโลก E-Sports นั้นกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้เกิดลีกอาชีพ นักกีฬาอาชีพ นักพากย์ นักแคสต์เกมอาชีพมากมาย รวมถึงแบรนด์ต่าง ๆ ในระดับโลกที่เข้ามาเป็นสปอนเซอร์ให้กับทีมดังไม่ต่างจากวงการกีฬาอื่น ๆ สำหรับในประเทศไทยเอง E-sports เพิ่งได้รับการประกาศรับรองจากกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาให้บรรจุเป็นอีกหนึ่งชนิดกีฬา ทำให้เหล่าเกมเมอร์และคนในแวดวง E-Sports ในบ้านเราตื่นตัวกันเป็นอย่างมาก
สำหรับนักธุรกิจที่คร่ำหวอดในวงการ E-Sports บ้านเราและคอยผลักดันวงการอย่างต่อเนื่องอย่าง คุณเสถียร บุญมานันท์ CEO แห่ง Neolution Group ผู้ให้บริการธุรกิจเกมมิ่งแบบครบวงจร และคุณ Miffy Bacon หรือ คุณมุก ภาพิมล อิทธิเกษม โปรเพลเยอร์สาวหนึ่งเดียวจากทีม Monori Bacon แห่ง ROV ที่ล่าสุดเพิ่งคว้าแชมป์นานาชาติเกม ROV ที่ประเทศเวียดนามมาหมาด ๆ เขาและเธอจะมีมุมมองต่อธุรกิจวงการเกมและ E-Sports ในปัจจุบันอย่างไรไปฟังกัน
การประกาศรับรองของ กกท. ให้ E-Sports เป็นอีกหนึ่งชนิดกีฬา นับเป็นเพียงจุดเริ่มต้นที่ดีของวงการเท่านั้น
คุณเสถียร: หลังจากที่ E-Sports ได้รับการรับรองแล้ว นับเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ดีครับ ผมอาจจะไม่ได้มองว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ เนื่องจากมันยังไปได้อีกไกล ถ้ามันจะยิ่งใหญ่ มันต้องยิ่งใหญ่จากคนในวงการทำให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดี ตอนนี้มันเป็นแค่จุดเริ่มต้น เหมือนเขาแค่เปิดประตูให้เรา แต่เราอย่าเพิ่งดีใจ เพราะถึงจดให้เป็นกีฬา แต่ถ้าเรายังไม่สามารถสร้างภาพลักษณ์ที่ดี ยังจัดการแข่งขันไม่ได้ ยังไม่สามารถแยกภาพลักษณ์ของคนที่เล่นกีฬาเพื่อการแข่งขันกับเด็กที่ติดเกมได้ มันก็จะเหมือนเดิม แค่มีเอกสารตัวหนึ่งมารับรองเท่านั้น แต่นี่ก็นับเป็นเรื่องที่ดีมากครับ
ผมยกตัวอย่างง่าย ๆ เช่น ฟุตบอลมี U-League จากนั้นจะเป็นถ้วย ก. ถ้วย ข. และขยับไปสู่ Thai League ถ้า E-Sports เป็น Thai League เมื่อไร ภาพลักษณ์ของกีฬา E-Sports จะออกมาในแง่ดีแน่นอน เพราะเด็กที่เพิ่งเติบโตตอนนี้ เขาชอบดูอะไรพวกนี้อยู่แล้วครับ ไม่ดูทีวีด้วยซ้ำ ดังนั้นต่อไปเมื่อมีสื่อเข้ามา มีแบรนด์เข้ามาสนับสนุน เม็ดเงินก็จะตามมา แล้วยิ่งรัฐบาลเข้ามา ทั้งหมดจะมีส่วนช่วยทำให้วงการ E-Sports เติบโตได้อีกเยอะเลยครับ ในฐานะผู้เล่นก็จะภูมิใจ เมื่อคนภูมิใจในสิ่งที่ตัวเองทำ เขาจะทำสิ่งที่ดีออกมามากกว่าสิ่งที่ไม่ดี ผมเชื่ออย่างนั้น
เริ่มต้นจากความตั้งใจที่จะสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่วงการเกม ด้วยการทำธุรกิจที่สนับสนุนวงการเกมคุณเสถียร: ผมชอบเล่นเกมตั้งแต่เด็กแล้วครับ แต่มองว่าตัวเองไม่ได้เสียหาย ผมยังสามารถเอาเกมมาประยุกต์ใช้ในการสร้างธุรกิจได้ การได้ยินคนพูดถึงเกมแต่ด้านแย่ ๆ มันกลายเป็นแรงผลักดันให้ผมอยากดึงด้านดี ๆ ของเกมออกมา
ผมไม่ได้มองว่าธุรกิจ E-Sports ที่ทำอยู่จะเติบโต มองแค่ว่าเราอยากโชว์ด้านดีของ E-Sports และเชื่อว่าทุกอย่างสามารถดึงข้อดีออกมาใช้ได้ ยิ่งตอนเริ่มทำธุรกิจ E-Sports ผมไม่ได้หวังกำไรเลย เพราะไม่ใช่ธุรกิจหลักของเรา ธุรกิจเราจริง ๆ คือการขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
ผมมอง E-sports เหมือนสนุ๊กเกอร์ในยุค 20 ปีที่แล้ว ช่วงนั้นก่อนที่จะมีต๋อง ศิษย์ฉ่อย ผมเคยไปเล่นสนุ๊กเกอร์ที่โต๊ะสนุ๊กนอกเวลาเรียน
ทั้ง ๆ ที่ไม่ได้ใส่ชุดนักเรียนแล้วแต่สารวัตรนักเรียนผ่านมาเจอ ผมโดนจับไปตีและถูกเรียกผู้ปกครองเพราะเขามองว่าโต๊ะสนุ๊กเป็นแหล่งซ่องสุม เป็นแหล่งการพนัน ร้านเกมช่วงหนึ่งก็ถูกมองเหมือนโต๊ะสนุ๊กช่วงนั้นครับ ซึ่งผมคิดว่าสิ่งที่จะต้องทำคือดึงภาพลักษณ์ที่ดีของเกมออกมา เราต้องหา ต๋อง ศิษย์ฉ่อยของวงการเกม
เปลี่ยนโต๊ะสนุ๊กตอนนั้นให้เป็นโต๊ะสนุ๊กตอนนี้ นั่นคือเปลี่ยนร้านเน็ตให้เป็นสเตเดียมในการแข่งขัน ซึ่งเป็นสิ่งที่ Neolution เราเริ่มทำอย่างนี้มา 8 ปีแล้ว โดยไม่ได้มองว่ามันจะเติบโต แต่มองว่ามันมีด้านดี ซึ่งสุดท้ายมันกลับเติบโตจริง ๆ ก็ถือเป็นผลพลอยได้
เข้าใจ Customer Insight เข้าไปยืนอยู่ในจุดเดียวกับเกมเมอร์คุณเสถียร: ถ้าเราอยากขายของให้เด็กอายุ 13-28 ที่เล่นเกม เราก็แค่ไปเรียนรู้หรือไปอยู่ในจุดที่เป็นเขา คนกลุ่มนี้ไม่ดูทีวีแล้วและไม่ชอบดูอะไรนาน ๆ วัน ๆ เขาอยู่แต่บนดิจิทัล เล่นเกมเสร็จออกมาดูเฟซบุ๊ก แล้วคนกลุ่มนี้มักจะถูกมองว่าใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเล่นเกม ทำให้ต้องแอบเล่น ผู้ใหญ่มักจะบอกว่ามันไม่ดี ทำให้เขามีภาพในหัวว่าเกมเป็นสิ่งไม่ดี
สิ่งที่เราต้องทำการตลาดเพื่อสื่อสารไปให้โดนใจคนกลุ่มนี้ คือสื่อสารไปยังช่องทางที่เขาใช้เป็นประจำ ซึ่งเราใช้หลักการ Digital Marketing ผ่านทาง Social Media ต่าง ๆ อย่างเดียวเลยในเมื่อทุกคนมีแต่ว่าเขา ดังนั้นเราต้องใช้วิธี Counter Logic
ทำให้เขาภูมิใจและดึงด้านดีออกมาให้ได้ ในเมื่อเกมและ E-Sports ถูกมองว่าเป็นสิ่งไม่ดี ถ้าอย่างนั้นเราสร้างทีม E-Sports ขึ้นมาเลย เราพยายามทำกิจกรรม E-Sports ดี ๆ ขึ้นมา เช่น เราทำ E-Sport Academy ให้นักเรียนมาเรียนกับแชมป์โลก พยายามสอนเป็นกีฬา สอนเป็นการแข่งขันระดับโลก เพราะเราไม่ได้เข้าไปหาเขาแค่เพียงโฆษณา แต่เราเข้าไปสร้างประสบการณ์ร่วมกันกับเขา ทำให้เขาเกิดความภูมิใจใน Neolution ซึ่งทั้งสองข้อนี้เป็นหลักการทำการตลาดง่าย ๆ เลยครับ
ถ้าคุณอยากเข้าถึงกลุ่มคนชอบฟังเพลงคุณก็ต้องใช้ Music Marketing แต่ถ้าคุณอยากจะเข้าถึงกลุ่มคนเล่นเกมคุณก็ต้องใช้ E-Sports MarketingEQ ในการเล่นเกมคือจุดที่แตกต่างระหว่างโปรเพลเยอร์ไทยกับต่างชาติ
คุณเสถียร: โปรเพลเยอร์ต่างชาติมีความรับผิดชอบมาก เขามีวินัยในการซ้อม และมี EQ ในการเล่นเกม มีความเป็นทีมเวิร์ก อย่างเรื่องน้ำใจนักกีฬาไทยเราจะสู้เขาไม่ได้เลย ทำให้ไม่เกิดโอกาสในการปรับปรุงแก้ไขการเล่นระหว่างกัน อย่างตอนแข่ง เวลาพลาด ฝรั่งเขาจะใจเย็นมากครับ
ผมเคยยืนอยู่หลังนักกีฬาแข่งชิงแชมป์โลก เขาจะค่อย ๆ แก้ เวลาพลาดจะค่อย ๆ หาวิธีคิดว่าจะกลับมายังไง แต่คนไทยเวลาพลาดมักจะอารมณ์เสียง่าย ฝรั่งพอใจเย็น เขาจะมี EQ ที่ดีและดึงทีมกลับมาสู่เกมได้ อย่างเกมฟุตบอลเวลาโดนนำ 3-0 จะตามกลับมาได้ถ้าคุณรู้จักควบคุมอารมณ์และมีทัศนคติที่ดีในการเล่น ซึ่งตรงนี้คนไทยขาดมาก ๆ ครับ
อ่านบทความข่าวสารอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ที่ ecoitaly.net อัพเดตทุกสัปดาห์
